1. Conditions d’utilisation générales (CGU) 
Dernière mise à jour : Aout 2025

Bienvenue sur le site expertiseplomberie.ca (ci-après le « Site »), exploité par Expertise Plomberie inc. (ci-après « nous » ou « notre entreprise »). En accédant à ce Site, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. 

1.1. Acceptation des conditions 
En utilisant ce Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Si vous n’acceptez pas, veuillez ne pas utiliser ce Site. 

1.2. Objet du Site 
Le Site a pour but de fournir des informations sur nos services de plomberie et nos coordonnées. Il s’agit d’un site vitrine d’une page avec un formulaire de contact. Aucun achat ni transaction en ligne n’est effectué via ce Site. 

1.3. Utilisation permise 
Vous vous engagez à utiliser le Site de manière légale et respectueuse, à ne pas tenter d’accéder de façon non autorisée à ses systèmes, ni d’utiliser ses formulaires pour envoyer du contenu malveillant ou non sollicité. 

1.4. Contenu 
Tout le contenu, incluant textes, images, logos et mises en page, est la propriété de Expertise Plomberie inc. ou de ses fournisseurs et est protégé par les lois applicables sur le droit d’auteur. 

1.5. Exactitude de l’information 
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes, mais ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la mise à jour des contenus. 

1.6. Liens externes 
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites. 

1.7. Responsabilité 
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser ce Site. 

1.8. Modifications 
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. 

1.9. Loi applicable 
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada applicables. 


2. Politique de confidentialité – Loi 25 (Québec) 
Dernière mise à jour : Aout 2025

La présente politique explique comment Expertise Plomberie inc. recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels conformément à la Loi 25. 

2.1.Responsable des renseignements personnels 
Conformément à la Loi 25, la personne responsable est :
Martine Bureau
Courriel : noreply@expertiseplomberie.com 

2.2. Renseignements collectés 
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons les renseignements suivants :
-Nom
-Prénom
-Adresse courriel
-Numéro de téléphone
-Informations supplémentaires fournies volontairement dans le message

Nous utilisons également Google reCAPTCHA (protection anti-robot) et Google Analytics (statistiques de navigation), ce qui peut impliquer la collecte de données techniques (adresse IP, type d’appareil, etc.). 

2.3. Finalité de la collecte 
Les renseignements sont utilisés uniquement pour : Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Assurer la sécurité du site (reCAPTCHA)
Améliorer notre site et nos services (Google Analytics)

2.4. Consentement
En remplissant le formulaire de contact, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels pour les finalités indiquées ci-dessus. 

2.5. Communication à des tiers 
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Les tiers pouvant y avoir accès sont : WHC.ca (hébergeur) – hébergement des données du site
Google LLC – pour reCAPTCHA et Analytics (données stockées aux États-Unis, sujettes aux lois américaines)

2.6. Conservation et sécurité 
Vos renseignements sont conservés pour une durée maximale de 24 mois après la dernière communication, puis supprimés.
Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos données. 

2.7. Vos droits Conformément à la Loi 25
Vous pouvez : Accéder à vos renseignements personnels
Demander leur rectification
Retirer votre consentement
Demander la suppression de vos données
Pour exercer ces droits, contactez : noreply@expertiseplomberie.com 

2.8. Témoins (cookies) 
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du Site et des cookies analytiques (Google Analytics). Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées. 

2.9. Modifications de la politique 
Cette politique peut être modifiée au besoin. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.